Kargo Politikası (Shipping Policy)

Kargo Süreleri

• Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

Teslimat Süresi

• Türkiye içi teslimatlar genellikle 2-3 iş günü içerisinde gerçekleşir.

• Kargo firmalarının yoğunluğu veya bulunduğunuz bölgenin uzaklığına bağlı olarak teslim sürelerinde farklılık olabilir.

Kargo Ücretleri

• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde  kargo ücretsizdir.

• Bu tutarın altındaki siparişlerde, kargo ücreti sipariş esnasında sepete otomatik olarak yansıtılır.

• Kampanya ve promosyon dönemlerinde farklı kargo avantajları sunulabilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, tarafınıza kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

Hasarlı veya Eksik Teslimatlar

• Siparişinizi teslim alırken mutlaka kargo görevlisi yanında kontrol ediniz.

• Ambalajda hasar, ezilme veya açılma varsa tutanak tutturup teslim almamanız önerilir.

• Eksik veya hasarlı ürünler için en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yurtdışı Gönderimler (Eğer planlanıyorsa)

Şu anda yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır. İlerleyen dönemde yurtdışı gönderimler için güncel bilgi web sitemizde paylaşılacaktır.

---

İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: info@dervisches.com
📞 Telefon: +90 533 930 75 54
📍 Adres: Beşköprü Mah. Palmiye St. Sok. BB Blok No:4BB Serdivan / Sakarya